Fortuna è un marchio online di giochi d’azzardo che offre una vasta gamma di opzioni per giocatori da tutto il mondo. La società è stata fondata nel 1997 e si è guadagnata una reputazione solida grazie alle sue offerte di gioco affidabili, al design del sito intuitivo e alla presenza in 30 paesi diversi.
Riposizionamento dell’azienda
L’azienda ha subito un importante riposizionamento negli ultimi anni. Ha rilanciato fortunacasino.it il suo marchio per renderlo più moderno e attraente, con l’introduzione di nuove tecnologie e una nuova grafica del sito web. Queste modifiche hanno contribuito a migliorare ulteriormente la reale esperienza dei clienti, aumentando anche gli standard generali della sua presenza sul mercato.
Registrazione del conto
Per iniziare a giocare su Fortuna, è necessario registrarsi e creare un account. Il processo di registrazione è facile da seguire ed include la compilazione di alcuni moduli con le informazioni personali. È richiesta l’età legale per sottoscrivere una regolare iscrizione del conto, ovvero i 18 anni.
Il sito web fornisce due opzioni diverse: registrazione rapida e completa. L’opzione rapida richiede solo il nome utente scelto e la password, permettendo così di saltare alcune delle informazioni richieste durante l’iscrizione completa. Questa è un’ottima soluzione per chi vuole iniziare a giocare immediatamente.
Una volta che si è completato il processo di registrazione, il nuovo cliente dovrà verificarlo la propria e-mail. Fortuna invia una lettera di verifica all'indirizzo email fornito durante l'iscrizione per confermare il profilo del giocatore.
Funzionalità dell’account
Una volta verificato, sarà possibile accedere al proprio conto grazie al nome utente e alla password scelta. Il menu principale è organizzato in moduli diversi che offrono funzioni diverse, tra cui:
- Profilo : area dedicata alle informazioni del giocatore;
- Storico delle scommesse : elenco dettagliato di tutte le transazioni svolte dal giocatore.
- Pagamenti e Ritiri : interfaccia per effettuare il carico dei soldi sul proprio conto o per richiedere un ritiro.
Fortuna offre anche una funzione denominata “Budget”. Questa consente al giocatore di fissare un limite massimo di denaro da utilizzare, impedendogli in questo modo l’accesso alle sue credenziali nel caso in cui il proprio account debba essere chiuso o bloccato.
Bonus e offerte promozionali
Il sito web fornisce diversi tipi di bonus per i giocatori, tra cui:
- Bonus della cattura;
- Bonus del primo deposito;
- Bonus settimanali e mensili.
Queste offerte sono cambiate nel corso degli anni a causa delle condizioni commerciali sul mercato. Inoltre Fortuna ha introdotto anche un sistema denominato “Loyalty” che premia i giocatori più fedeli con bonus e ritardi più vantaggiosi, facendoli salire di livello dopo ogni deposito.
Metodi di pagamento
Fortuna accetta una vasta gamma di metodi di pagamento per il carico delle proprie risorse. Tra questi ci sono:
- Carte di credito : Visa e Mastercard;
- Prepagate : Postepay, Neosurf, Ukash, paysafecard.
- Banche online: bancoposta, paypal, skrill, neteller.
Le transazioni sono sicure grazie alla crittografia SSL. Inoltre, Fortuna offre anche una funzione denominata “Budget”, che consente al giocatore di fissare un limite massimo di denaro da utilizzare, impedendogli in questo modo l’accesso alle sue credenziali nel caso in cui il proprio account debba essere chiuso o bloccato.
Esigenze dei giocatori
Fortuna ha rispettivamente cercato di soddisfare tutte le esigenze più diffuse tra i clienti, come ad esempio:
- Scommesse sportive : sono disponibili svariati tipologie di scommesse su varie discipline (calcio, basket, volley ecc.);
- Casino classico ;
- Slot machine , che sono state organizzate in diversi “slot del mese” per rendere il gioco più piacevole;
La gamma è vasta e continua a essere aggiornata.
Fornitori di software
Fortuna non è un marchio proprietario, bensì utilizza una tecnologia basata su licenze fornite da vari provider diversi. Tra questi ci sono: Microgaming, Playtech e NetEnt. Questo garantisce che la varietà delle slot-machine e dei giochi d’azzardo sia continua.
Versione mobile
La versione mobile di Fortuna è disponibile per tutti gli utenti con dispositivi mobili come smartphone o tablet. È stato progettato affinché il sito si adatti alle dimensioni del dispositivo e consenta al giocatore un accesso agevole a tutte le funzionalità, grazie alla compatibilità delle funzionalità dei browser.
Sicurezza
Fortuna garantisce la sicurezza di tutti i dati personali raccolti dai suoi clienti. Le informazioni sono crittografate e tutelate da un sistema di controllo di accesso che impedisce l'accesso a chiunque non sia autorizzato.
Il marchio è inoltre registrato presso il regolatore del Gioco dei paese, ovvero la MGA. Fortuna possiede dunque anche un certificato di licenza legale che ne conferma legalità.
Sostegno clienti
Fortuna offri ai propri clienti diverse opzioni per contattare lo staff di assistenza e chiederli consigli o chiarimenti in merito alla propria esperienza, ovvero:
- Forum online : una zona riservata per i clienti dove possono discutere tra loro dei giochi e delle offerte.
- Chat in diretta ;
- Email : è possibile inviare un messaggio a uno degli operatori con cui si può chiacchierare;
Inoltre Fortuna consiglia di consultare la sezione dedicata alle informazioni utili per risolvere le proprie problematiche.
Fortuna offre ai clienti delle offerte speciali e del sostegno tecnico veloce tramite il suo modulo supporto. Il team è composto da esperti in grado di assistere i giocatori, garantendo la risoluzione dei problemi velocemente ed efficacemente.
Esperienza utente
Fortuna si differenzia dagli altri marchi per la sua offerta completa e per l'organizzazione del sito web. La possibilità di accedere a tutte le funzionalità direttamente dal proprio computer o tramite dispositivo mobile fa sì che sia possibile giocare 24/7.
La varietà di giochi, bonus e offerte promozionali assicura un’esperienza sempre nuova per il client. Il marchio continua quindi a evolversi con l'evoluzione del mercato online ed è in grado di soddisfare le esigenze dei giocatori più diversi.
Performances
Fortuna può essere valutata come una delle migliori opzioni tra i principali siti web dei giochi d’azzardo. Gli aspetti positivi e negativi si equilibrano, creando un giusto bilancio di offerta, sicurezza ed esperienza.
In particolare Fortuna può essere valutata in tre punti fondamentali per il successo:
- Sicurezza : certificato MGA
- Offerte : diversa varietà di slot e giochi;
- Funzionalità del sito web : offrono tutte le funzionalità da desktop a dispositivo mobile.
Il marchio è stato riposizionato negli ultimi anni, ed ha migliorato ulteriormente la sua esperienza per il client con la presenza online in 30 paesi diversi.