Fortuna ist ein Online-Casino-Betrieb, der 2010 gegründet wurde und sich in kürzerer Zeit zu einem beliebten Anbieter im deutschen Markt entwickelt hat. Im Folgenden erhalten Sie eine detaillierte Analyse des Casinos, um Ihnen einen umfassenden Einblick in das Angebot von Fortuna zu geben.
Einordnung
Fortuna Fortuna ist ein deutsches Online-Casino mit Hauptsitz in Köln und gehört zur Firma Adelino Group Limited. Das Unternehmen beschränkt sich nicht nur auf die deutsche Sprache, sondern bietet sein Portfolio auch in weiteren Ländern an, wie z.B. Österreich, Belgien oder Slowakei. Die Zielsetzung von Fortuna ist es, einen breiten Kundenkreis anzusprechen und durch ein attraktives Spielerlebnis langfristige Beziehungen aufzubauen.
Anmeldung
Die Anmeldung bei Fortuna lässt sich leicht vornehmen und dauert nur wenige Minuten. Dabei müssen die üblichen Daten wie Vor- und Zuname, Geburtsdatum und -ort sowie eine gültige E-Mail-Adresse eingegeben werden. Es ist ferner erforderlich, ein Passwort zu wählen, welches mindestens 8 Zeichen umfassen sollte. Dieser Schritt wird durch eine Bestätigung per Mail abgeschlossen.
Bei der Anmeldung besteht für Neukunden die Möglichkeit, den Bonusbetrag in Anspruch zu nehmen. Unter bestimmten Umständen erhält man einen Betrag von bis zu €200 Bonusgeld zusätzlich zur ersten Einzahlung.
Kontoausstattung
Nachdem Sie erfolgreich eingezahlt haben oder die Anmeldung abgeschlossen ist, können Sie Ihr Konto mit wichtigen Funktionen konfigurieren. Unter den verfügbaren Einstellungen finden wir u.a.: das Hinzufügen von Kontosperrungen zur Sicherheit der eigenen Guthaben; ein Überblick über alle Transaktionen unter Verwendung eines historischen Auswertungsverlaufs oder dem Download des Benutzersatzstandes im CSV-Format.
Es besteht auch die Möglichkeit, weitere Personen als Administrator hinzuzufügen. Dies wird von fortuna jedoch nur empfohlen, wenn das Konto bereits länger besessen ist und ein Administrator benötigt wird zur Betrachtung von Zahlungen oder anderen Funktionen.
Bonusangebote
Fortuna bietet eine Vielzahl an Boni und Promotionen für Neukunden. Diese können unter bestimmten Voraussetzungen in Anspruch genommen werden, z.B. als erste Einzahlung oder für regelmäßige Einsätze auf bestimmte Spiele.
Die klassischen Anreize der Online-Spielsportarten sind anbietbar und umfassen einen Neukundenbonus von bis zu 100€, dem eine zweite Einlöseprämie in Höhe des Bonusbetrags folgt. Zudem gibt es eine wöchentliche Aktion namens “Fortuna Freunde”, bei der Sie bis zu €50 täglich für Ihre Einsätze erhalten.
Zahlungsoptionen
Für das Erledigen von Zahlungen und Auszahlungen stehen verschiedene Optionen zur Verfügung. Neben den üblichen Methoden wie Kreditkarte, Überweisung oder Skrill kann auch die Mobile BankApp verwendet werden.
Um ein Guthaben abzuheben wird eine Einreichung eines Antrags beim Support erforderlich. Die Bearbeitungszeit beträgt 1-3 Tage und je nach Zahlart bis zu 5 Arbeitstage.
Geschäftsfelder
Die Spielauswahl von Fortuna umfasst eine breite Palette von Slot-Maschinen, Live-Casinospiele oder Tischspiele. Unter den beliebtesten Automaten befinden sich Spiele wie “Book of Ra”, “Dolphin Treasure” und weitere klassische Merkur-Spiele.
Für die Wettanbieter gehört das Fußball-Programm zu den Hauptfokusseffekten, aber auch Rugby, Volley oder Darts sind vertreten. Jeder Spieltyp ist mit eigenen Bonusbeträgen verbunden.
Lizenz und Sicherheit
Fortuna verfügt über eine vollwertige Lizenz von der Malta Gaming Authority (MGA) sowie einer weiteren durch die Regulierungsbehörde aus dem Vereinigten Königreich, den UK Gambling Commission. Durch diese Erlaubnis garantiert Fortuna eine faire und sichere Spielerlebnis.
Kunden-Service
Die Kontaktaufnahme mit dem Support erfolgt online per E-Mail oder über das Livechat, was schnell erledigt wird. Dieser Kundenservice ist tagsüber in der Regel unterverfügbar. Eine physische Anwesenheit kann in Deutschland über die zentrale Telefonhotline erreicht werden.
Benutzerfreundlichkeit
Die Benutzerschnittstelle des Online-Casinos wird als sehr benutzerfreundlich angesehen, da jeder Schritt leicht zu finden ist und alle wichtigen Informationen auf einem Raster angezeigt werden.
Fortuna gibt den Kunden auch die Möglichkeit, das eigene Profil umzukonfigurieren. Dies wird für Spieler benötigt, wenn z.B. ihre E-Mailadresse oder ihr Benutzername geändert werden muss. Diese Funktion kann einfach über das System des Nutzers erreicht werden.
Leistung
Die Geschwindigkeit von Fortuna liegt im Durchschnitt und kann mit anderen Online Casinos nicht direkt verglichen werden.
Es gibt zwar eine Möglichkeit zum Download der Mobile-App für Windows oder Apple, aber diese ist nicht in jedem Land verfügbar.
Fortuna hat sich auf einen breiten Markt spezialisiert, um Spieler zu erwerben. Die Einbindung von verschiedenen Zahlmethoden und die Vielzahl an Boni zeigen den Willen, ein attraktives Spielerlebnis anzubieten.